10月28日上午，中消協(xié)發(fā)布《國內(nèi)部分旅游線路體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示，9月11日至10月7日，中消協(xié)組織的196名志愿者體驗(yàn)報(bào)團(tuán)參加了國內(nèi)27個(gè)省區(qū)市的96條旅游線路。96條線路中，無論行程前、行程中還是行程后，各個(gè)環(huán)節(jié)均存在問題，其中74%以上的線路存在相對嚴(yán)重問題。突出表現(xiàn)為，團(tuán)餐質(zhì)量差、住宿條件參差不齊、行程路線隨意改變等。

本次調(diào)查96條線路，居然全部發(fā)現(xiàn)問題，其結(jié)果，可謂慘不忍睹。雖然本次調(diào)查與我公司沒有直接關(guān)系，但是縱觀此次大規(guī)模的調(diào)查所提出的種種問題，確實(shí)也都是一些老生常談問題了，百分百的發(fā)現(xiàn)問題，側(cè)面說明這成了全行業(yè)的普遍狀態(tài)，也折射出旅游市場令人堪憂的現(xiàn)狀，其也在提醒著我們，展開系統(tǒng)治理、維護(hù)旅游市場已刻不容緩。

本次調(diào)查報(bào)告公布以后，公司高度重視，立即召開部門管理會(huì)議，第一時(shí)間展開各項(xiàng)清查工作，并與各合作單位及全國各地旅行社展開了“2015百家旅行社聯(lián)合承諾”行動(dòng)。行動(dòng)同時(shí)得到了廣大同行積極響應(yīng)。

事實(shí)上，我們樂見中消協(xié)主動(dòng)地介入市場治理，但是我們也應(yīng)該看到中消協(xié)終究不是終端的執(zhí)法者。作為旅游從業(yè)者，我們除了要有嚴(yán)格的自律性，嚴(yán)格執(zhí)行《旅游法》等相關(guān)條例以外，更多的是一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。